Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de clientèle.
Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Marseille (13).
Les missions se découperont comme suit :
- Assurer à distance les entretiens téléphoniques et les échanges par courrier et par mail
- Prendre en charge les demandes des clients particuliers sur l'utilisation des leur crédit en cours ou en lien avec un nouveau projet
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance
- Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et de règles de sécurité
- Contribuer au développement d'une relation durable et personnalisée avec la clientèle, en promouvant l'utilisation des parcours digitaux
Informations complémentaires :
- Taux horaire : 12.12 EUR brut
- Accès restaurant d'entreprise + 13ème mois
- Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 17h (35h par semaine)
Profil recherché :
- Bac +2 à Bac + 4 validé - Expérience relation clientèle a distance d'1 an minimum
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