RH 360 recrute pour l'un de ses partenaires, un(e) Responsable Recouvrement Clients en CDI pour un Groupe dont le siège social est basé à Créteil.
Vos missions
En tant que Responsable Recouvrement, vous piloterez et superviserez l’activité d’une équipe de 8 agents de recouvrement :
* Piloter les impayés et s'assurer de la bonne gestion du DSO ;
* Agir en tant que partenaire business pour le bon fonctionnement de l’activité et l’accompagnement des équipes au quotidien ;
* Améliorer quotidiennement les pratiques de l’entreprise ;
* Collaborer avec les Directions Nationales métiers pour s’assurer des process de règlement des clients ;
* Elaborer des tableaux de reporting pour l’évolution des impayés ;
* Etablir des KPI pour atteindre une performance collective et individuelle ;
* S'imposer comme un garant du process "order to cash" notamment dans la gestion du process de résolution des litiges ;
* Maitriser les process complexes de facturation du portefeuille client avec un volume important.
Les avantages
* Statut Cadre au forfait jours ;
* 13ème mois ;
* Prime vacances ;
* Prime d'objectif ;
* Primes d'intéressement et de participation ;
* RTT ;
* Tickets restaurants ;
* Actionnariat salarié dès validation de la période d'essai ;
* Télétravail après validation de la période d'essai.
* Vous êtes diplômé(e) à minima d’un BAC+3/4 dans le domaine de la comptabilité et/ou de la gestion avec une connaissance appréciée en droit commercial ;
* Vous avez acquis minimum 5 ans d’expériences professionnelles sur un poste similaire ;
* Vous maîtrisez parfaitement Excel (TCD, formules complexes, recherche V) ;
* Vous disposez d'une bonne maîtrise sur Powerpoint ;
* Vous maîtrisez idéalement SAGE 1000 et une expérience pour l'utilisation de progiciel de recouvrement serait un plus ;
* Vous avez le sens de la diplomatie ;
* Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) ;
* Vous avez la notion de service client dans la peau ;
* On dit de vous que vous avez le sens de l’écoute et du dialogue ;
* Travailler au sein d’équipes projet multi-expertise vous stimule.
RH 360 est un cabinet de conseil RH indépendant qui accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement et les candidats en recherche de poste dans la préparation de leur candidature.
Profils cadres et non cadres ; fonctions supports, commerciales, logistiques et métiers de l'assistanat.
Entreprises, nous assurons la gestion globale de vos recrutements : de la recherche des meilleurs profils correspondants à votre besoin, jusqu’au suivi de leur intégration au sein de votre structure.
Candidats, nous vous accompagnons dans la refonte de votre CV, la préparation de vos entretiens et nous vous aidons à accroître votre visibilité sur LinkedIn.
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