Rôle et responsabilités
Vous êtes responsable de gérer et de développer l'activité service, en prenant en charge la planification, les dépannages, les visites d'entretien contrat et le suivi des plans de prévention service.
Missions clés
* Gérer le planning avec les absences et les formations des techniciens
* Analyser et approuver les bons d'intervention techniciens
* Vérifier les fiches réglementaires avant d'exploiter les comptes rendus techniques d'interventions
* Réaliser le soutien technique et la formation auprès des techniciens et des clients
* Suivre la productivité, l'efficacité et la qualité des prestations de vos équipes sur site
* Consultez les fournisseurs et élaborez les demandes d'achats et commandes
Qualités requises
* Expérience significative dans un poste de planification technique
* Connaissances dans le domaine de la réfrigération industrielle ou du génie climatique
* Outils Oracle, Visual Planning et Service Max
* Réglementations en vigueur
Environnement de travail
Vous travaillerez dans un environnement industriel avec une attention particulière à la sécurité, au bien-être et à la protection de l'environnement.
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