Dans le cadre de ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement d'un portefeuille de clients variés, en garantissant un service de haute qualité et la satisfaction continue de nos clients.
• Gérer et développer un portefeuille de clients en établissant des relations solides et durables.
• Assurer le suivi des demandes des clients et coordonner les actions internes pour une satisfaction optimale.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Collaborer étroitement avec les autres équipes internes pour garantir une communication fluide et une prise en charge efficace des dossiers.
• Analyser et comprendre les besoins des clients pour leur offrir des conseils personnalisés et renforcer leur fidélité.
• Participer activement aux réunions de suivi et proposer des améliorations des processus pour optimiser le service client.
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