ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien
Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !
Rejoignez un établissement hôtelier à taille humaine, idéalement situé dans une destination prisée du littoral breton. Vous évoluerez dans un cadre authentique, rythmé par une clientèle variée et internationale. Ici, l'accueil, la proximité et la qualité de service sont essentiels pour offrir une expérience mémorable à chaque visiteur.
Formation visée : BTS Tourisme OU Bachelor Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance :
4 jours en entreprise / 1 jour en formation (Bachelor)
ou
3 jours en entreprise / 2 jours en formation (BTS)
Vos missions au quotidien :
En contact direct avec les clients, vous serez un acteur clé de leur expérience :
- Accueillir les clients (check-in / check-out, remise des clés)
- Gérer les réservations (téléphone, e-mails, plateformes)
- Conseiller les clients sur les activités, visites et bonnes adresses locales
- Suivre les demandes clients et veiller au bon déroulement des séjours
- Réaliser des tâches administratives simples (facturation, encaissements, planning)
- Coordonner avec les équipes hôtel et restaurant
- Participer ponctuellement au service (petit-déjeuner ou salle)
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
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