Description de la mission
Au sein de la Direction Territoires & Développement, vous prenez en charge les missions de proximité sur lensemble de votre unité territoriale dans un objectif prioritaire de satisfaction client, qualité de service, respect des fondamentaux (propreté, sécurité, disponibilité, qualité de vie résidentielle) et de tenue des objectifs fixés impactant la capacité financière de la société (commercialisation).
Pour ce faire, vous managez une équipe denviron 8 collaborateurs.
Vos missions principales sont les suivantes :
· Être le référent des partenaires locaux dans le domaine de la gestion de proximité et de la commercialisation des logements sur le périmètre de votre unité territoriale, et en cette qualité contribuer à conforter une image positive dEvoléa sur ce territoire
· Etablir les tableaux de bord relevant de votre activité, procéder à lanalyse des indicateurs dactivité, proposer les actions damélioration et les mettre en œuvre en lien avec vos équipes
· Conforter l'organisation de lunité territoriale visant à une approche qualitative du parcours client en garantissant le déploiement de la qualité de service au sein des résidences en coordination avec les autres services de la société (clientèle, patrimoine, commercial, recouvrement, )
· Organiser les activités de proximité et lopérationnalité des contrats dentretien afin de répondre au mieux aux locataires (sollicitation, propreté, voisinage, ) en veillant au respect des engagements contractuels et à la bonne réalisation des prestations par les prestataires, et en recherchant des optimisations notamment sur les charges récupérables dans lintérêt de lorganisme et des locataires
· Optimiser avec vos équipes lattractivité du patrimoine et donc sa mise en location en lien avec les Chargés de commercialisation
· Participer à l'élaboration du budget, piloter l'exécution budgétaire et suivre les taux de vacance et de rotation
· Piloter la mise en place dactions favorisant la qualité de vie résidentielle, notamment par le développement dactions de proximité, danimations de quartier et de partenariats locaux, en lien avec les équipes internes et les acteurs du territoire
· Contribuer à lévaluation des prestataires et aux plans dactions associés
· Assurer le management des Responsables de secteur et des Chargés de commercialisation en veillant à une bonne cohésion déquipe et en diffusant une culture du résultat, de la qualité de service et de la coopération
Profil
Le profil idéal
Vous justifiez dune expérience significative dans le management déquipe et de prestataires. Idéalement, vous disposez de connaissances techniques TCE et dune expérience réussie dans le milieu du logement social.
Vous savez faire appliquer les règles et procédures et les contrôler, tout comme vous savez gérer simultanément des projets multiples et les budgets associés. Une connaissance des procédures et des règles de la commande publique, ainsi que des spécificités du logement, seraient des atouts supplémentaires.
Vous êtes obligatoirement titulaire du Permis B, ce poste nécessitant une mobilité sur l'ensemble de lunité territoriale de Commentry / Montluçon dans le cadre de la connaissance du patrimoine et des interactions avec les acteurs publics locaux.
Enthousiaste, votre esprit méthodique et rigoureux est reconnu, tout comme votre esprit déquipe et votre aisance relationnelle. Vous faîtes preuve de leadership et savez animer une équipe. Vous avez une forte capacité dadaptation, un esprit dinitiative et savez prendre de la hauteur. Votre culture du résultat est également reconnue !
Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique ! Pour garantir votre réussite, nous assurons, dès votre arrivée, votre intégration avec un parcours individualisé et nous vous accompagnons en mettant en œuvre un programme de formation adapté à vos besoins.
Les conditions dembauche
Nous vous proposons ce poste en CDI, au statut Cadre, à temps plein au forfait jours, avec 15 jours de RTT et 2 jours de direction fixes.
Nous vous proposerons une rémunération qui valorisera votre expérience et votre potentiel, accompagnée davantages tels que : prime dintéressement, épargne salariale, tickets restaurant, compte épargne temps, mutuelle et prévoyance En complément, vous pourrez bénéficier des offres de notre Comité Social et Economique.
Le poste de Responsable Territorial H/F est localisé au sein de notre Agence de Commentry. Nous vous attendons dès que possible !
Enfin, sachez que nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ?
Nhésitez plus ! Adressez-nous votre candidature.
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