Gestionnaire technique bris de glace h/f

Compagnie d’assurances et de distribution généraliste, Gan Assurances, filiale de Groupama depuis 1998, propose une palette de contrats et services adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises (pour elles-mêmes ou leurs salariés) ainsi que des particuliers : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.Gan Assurances commercialise également une offre bancaire (compte rémunéré, prêts et livrets) destinée aux particuliers et une gamme d’épargne salariale. Naturellement proche des chefs d’entreprise, de part leur statut de professionnel indépendant, les Agents généraux sont des experts dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprise. Ils interviennent dans les 3 domaines assurantiels fondamentaux des entreprises : l’assurance de l’activité, du dirigeant et des salariés.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F pour renforcer son équipe Gestion Auto basée à Villeneuve d’Ascq.

En tant que Gestionnaire Technique Bris de Glace, vous êtes en charge du traitement des sinistres liés aux bris de glace, en lien étroit avec des prestataires agréés.

Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion des dossiers :
Ouverture des dossiers
Missionnement d’un expert
Suivi du rapport d’expertise
Règlement des indemnisations
Traitement des factures :
Paiement direct aux prestataires agréés
Remboursement aux clients ayant réglé la facture
Gestion des restes à charge :
Analyse des écarts entre le chiffrage initial et la facture finale
Identification et traitement des montants restant à la charge du client
Relation avec les agents généraux :
Échanges réguliers par appels sortants
Suivi des listings de paiements en lien avec les prestataires
Diplômé(e) d'un Bac +2, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.
Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !
Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?
Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche ...
Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe ...

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !


Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».


Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Le processus de recrutement :
Un premier échange téléphonique
Un entretien RH via Teams avec Fanny et un manager
Un entretien sur site avec un autre manager, suivi d’une immersion.