Qui sommes-nous ?
Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae, Silae RH suite...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d'investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.
Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.
Silae, c'est aujourd'hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Nantes, Rennes, Toulouse, Paris, Montpellier, Brest) qui évoluent au sein d'une culture d'entreprise dynamique et participative dans un secteur en constante évolution.
Pour en savoir plus, un petit coup d'œil sur nos équipes https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/si...
Notre page youtube
Notre histoire
Vous êtes passionné(e) par l'animation de communauté et l'engagement utilisateur ?
Vous aimez créer du lien, dynamiser des échanges et favoriser l'interaction entre une marque et ses utilisateurs ? Rejoignez-nous pour prendre les rênes de notre communauté en ligne et aider à la faire grandir !
En tant que Community Manager, vous serez au cœur des échanges entre nos utilisateurs, notre équipe produit et notre service client. Votre mission : animer, engager et développer une communauté active, tout en valorisant les retours des membres pour améliorer nos solutions. Vous serez un lien essentiel entre nos utilisateurs et la marque !
Vos principales missions :
1. Encourager et animer les interactions au sein de la communauté :
o Vous maintenez une dynamique d'échanges constructive et bienveillante, en veillant à ce que les conversations restent positives et engageantes.
o Vous encouragez le partage d'expériences, d'idées et de retours afin de créer une atmosphère d'entraide et de collaboration au sein de la communauté.
o Vous valorisez les retours des membres pour contribuer activement à l'amélioration continue des produits et services.
2. Créer des synergies avec l'équipe produit :
o Vous analysez et structurez les feedbacks des utilisateurs pour orienter les décisions et le développement des produits, assurant ainsi que les besoins des membres soient pris en compte.
o Vous stimulez la co-création en animant des discussions autour des améliorations de produits et des idées nouvelles, tout en impliquant les utilisateurs dans le processus de développement.
3. Collaborer avec le service client pour améliorer l'expérience utilisateur :
o Vous gérez et modérez les retours des utilisateurs sur les forums, en assurant une réponse rapide et constructive aux questions ou préoccupations.
o Vous garantissez des échanges fluides et constructifs pour répondre efficacement aux besoins des membres et résoudre les problèmes rapidement.
4. Développer et animer la communauté :
o Vous recrutez de nouveaux membres en attirant des utilisateurs engagés, et facilitez leur intégration dans la communauté pour qu'ils deviennent actifs et contributeurs.
o Vous stimulez l'engagement des membres grâce à des contenus pertinents, des événements interactifs et des discussions ciblées.
o Vous fidélisez les membres les plus actifs en mettant en place des programmes dédiés, tels que des récompenses ou des rôles d'ambassadeur, pour encourager leur participation continue.
Requirements
Votre profil :
* Vous avez une expérience confirmée en gestion de communauté, support client ou marketing digital.
* Vous maîtrisez l'animation de communauté et l'engagement d'audience.
* Vous êtes communicatif(ve) et avez une aisance rédactionnelle.
* Vous maîtrisez les outils communautaires (forums, CRM, réseaux sociaux, etc.).
* Vous avez un sens de la coopération et de l'animation positive.
* Vous êtes sensible à la collecte de feedbacks utilisateurs pour l'amélioration produit.
* Vous savez fédérer une communauté et stimuler son engagement de manière constructive.
* Vous aimez le challenge de développer et faire grandir une communauté, tout en restant orienté sur l'utilisateur et ses besoins.
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à donner vie à une communauté passionnée, postulez dès maintenant !
Benefits
Pourquoi nous rejoindre ?
Scale up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière (plus d'un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae).
Package : Fixe + Participation
Des tickets restaurants (Carte Sodexo : 9€/jour)
Une mutuelle très complète (Alan)
Télétravail (2 jours/semaine)/ multisites
6.5 à 8 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
Plateforme CSE active : Leeto, Gymlib : accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être...
Et ce n'est pas tout !
Rejoignez une entreprise innovante dans les domaines de la paie et des Ressources Humaines.
Un environnement de travail stimulant.
Des opportunités d'évolution et de développement professionnel.
Rémunération compétitive selon votre profil et expérience.
Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l'avenir de la gestion de la Paie et des Ressources Humaines !
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