Technicien·ne support sage 100 h/f

À propos du groupe SYD

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l'intégration de solutions, le développement applicatif et l'infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000. Quel sera ton poste ?

Lieu : Montaigu, Vendée
Télétravail : 1 jour

Contexte client :

Tu veux rejoindre une entreprise à taille humaine où ton sens du service fera la différence ?
Notre client, un acteur reconnu dans le secteur de la santé et du bien-être, recherche un collaborateur support SAGE 100 pour accompagner ses équipes dans la gestion quotidienne de leur outil de gestion (comptabilité, facturation, achats).

Tu seras intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et investie, dans un environnement où la proximité et la réactivité sont essentielles. Le poste est basé à Montaigu (85), avec une présence régulière sur site pour favoriser les échanges avec les utilisateurs.

Tu auras pour missions de :

- Assurer le support fonctionnel et technique sur SAGE 100 (comptabilité, gestion commerciale, trésorerie).
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents utilisateurs (N1 / N2).
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation et l'optimisation de SAGE 100.
- Participer à la configuration, la maintenance et la mise à jour du logiciel.
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires techniques pour les évolutions ou les correctifs.
- Documenter les procédures et contribuer à la montée en compétence du support.

Stack technique : SAGE 100 (Comptabilité, Gestion commerciale), Office 365, Windows