Les tâches et responsabilités liées à ce poste sont les suivantes :
1. Travailler en étroite collaboration avec le Facility Manager du site et le Key Account Manager.
2. Mettre en place et suivre la gestion budgétaire des sites
3. Soumettre des offres individuelles en fonction des prévisions et besoins du client
4. Répartir les coûts entre les centres de charges appropriés
5. Collecter et consolider les données opérationnelles
6. Mettre à jour les tableaux de bord clients (KPI, taux de satisfaction, etc.)
7. Produire des rapports réguliers pour les clients et la direction Flexim
8. Participer à l’amélioration continue des outils et process
9. Travailler en lien avec les équipes pour garantir la couverture des services et mise à jour des processus
10. Être le point de contact client en l’absence du Facility Manager (N+1)
Compétences :
11. Maitrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
12. Formation hotellière un plus
13. Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire
14. Forte orientation service
15. Excellente communication
16. Souci du détail
17. Excellente capacité organisationnelle et de gestion du temps
18. Très bonne capacité à résoudre les problèmes et esprit critique
19. Expérience en reporting et très bonne maitrise des outils informatiques
20. Compétences en gestion des fournisseurs
Nous offrons :
21. Un environnement de travail agréable au sein d'un milieu international
22. Des possibilités de développement
23. Un accompagnement sur la formation et le développement personnel
24. Un travail diversifié et passionnant au sein d'une équipe dynamique
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