Notre Centre de service MGEN du Mans est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs Téléconseillers/ères /chargés de clientèle H/F
Vous intégrez une équipe dynamique, conviviale et êtes épaulé(e) par un manager de proximité. Vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler :
- Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents,
- Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Un esprit d'équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.
Ce recrutement, accessible sans diplôme ni expérience, se fera par la Méthode de recrutement par simulation (MRS) c'est à dire l'évaluation de vos capacités.
Venez découvrir ce métier et rencontrer l'employeur lors d'une réunion d'information en vous inscrivant par téléphone au 02.44.02.20.20.
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