Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres.
Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.
Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans sur le bassin Annecien.
Nous avons pour objectif l'épanouissement de nos candidats.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous recherchons notre futur.e talent en CDI : un.e Assistant.e service client/ADV pour notre client, spécialisé.e dans la prestation de service numérique. Vous serez basé.e sur Bry-sur-Marne.
Au quotidien, vous garantissez le suivi des demandes clients, des demandes internes ainsi que diverses tâches propres à votre poste :
Vous participez et conduisez les réunions de mise en place de projets clients
Vous suivez l'avancement des projets avec l'ensemble des intervenant.e.s (client.e.s, informatique, production, etc.)
Vous enregistrez et coordonnez les échanges par mail avec les client.e.s
Vous gérez les commandes fournisseurs et les commandes produits client.e.s
Vous gérez la logistique des achats et des approvisionnements
Vous gérez les litiges client.e.s
Vous acquittez la réception des documents des client.e.s et procédez à leur enregistrement dans l'outil de gestion
Vous participez aux réunions quotidiennes de suivi (client.e.s et production)
Vous assurez l'accueil des intervenant.e.s extérieur.e.s
Vous gérez les tickets d'incident (création et suivi)
Vous gérez les demandes de provisions d'affranchissements
Vous suivez les consommables papiers, enveloppes et annexes pour le suivi des stocks client.e.s
Vous participez aux sessions de formation pour monter en compétences sur les nouveaux usages, les nouvelles offres client.e.s et les nouvelles procédures
Avantages entreprises :
Télétravail
Tickets restaurant
Chèques Cadeaux du CE
Mutuelle d'entreprise
Primes trimestrielles sur objectifs
13ème mois
Prime de participation
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