Collaborateur d'agence d'assurances (h/f)

Vos missions:
Accueil & relation client:
- Accueillir et accompagner les clients (physiquement et par téléphone)
- Identifier leurs besoins en assurance santé, prévoyance, épargne, retraite et gestion de patrimoine
- Proposer des solutions adaptées dans le respect des offres
- Assurer un suivi personnalisé et entretenir une relation de confiance durable

Développement commercial :
- Gérer et développer un portefeuille clients existant
- Réaliser des relances (téléphone, e-mails, SMS), des actions de fidélisation (parrainages, événements)
- Participer aux opérations commerciales de l'agence ou de la compagnie
- Identifier et concrétiser des opportunités de ventes additionnelles

Gestion administrative et technique :
- Gérer les contrats : souscriptions, avenants, résiliations
- Traiter les demandes clients et les réclamations simples
- Suivre les sinistres ou orienter vers les interlocuteurs compétents
- Mettre à jour le fichier client et garantir la conformité réglementaire (RGPD, LCB-FT...)

Organisation & travail en réseau :
- Contribuer activement aux objectifs de l'agence
- Participer aux réunions internes et à la remontée d'informations terrain
- Maîtriser les outils digitaux et informatiques de l'agence.

Formation & expérience - Bac +2/3 en assurance, banque, commerce ou équivalent
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (agence d'assurance, courtage ou banque)

Compétences techniques:
- Bonne connaissance des produits santé, IARD, prévoyance
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques
- Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

Savoir-être:
- Excellente écoute et sens du service client
- Autonomie, rigueur et bonne organisation.
- Esprit d'équipe, adaptabilité, dynamisme
- Goût du challenge commercial.