Directement rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous intégrerez le Hub de transit Messagerie de Bonneuil-en-France, comprenant 450 collaborateurs. En qualité de responsable plateforme H/F, vous intégrez la direction des opérations du Hub, pour l'équipe de l'après-midi (70 collaborateurs hors intérim). A ce titre, vous organisez et coordonnez l'ensemble des flux physiques et d'informations transitant dans la plateforme, en animant les équipes et en adaptant en continu les ressources au niveau d'activité. A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1.MANAGEMENT : - Définir les objectifs des équipes et l'ensemble des moyens nécessaires à leur atteinte - Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation à l'intérim, de la gestion des congés, etc…) - Animer, mobiliser et motiver l'équipe. - Être garant(e) du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, droit disciplinaire, etc.) - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting 2.ORGANISATION DES FLUX - Ajuster l'organisation des flux, le cas échéant. - Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme, des différents services de l'agence et auprès du réseau. 3.PILOTAGE / REPORTING : - Analyser ces indicateurs et établir des plans d'actions de nature à les améliorer - Utiliser ces indicateurs comme outils dans l'animation et la mobilisation des équipes 4.QSE : - Garantir la bonne application de l'ensemble des process et guides métier sur la plateforme - Garantir le respect des règles de sécurité, sûreté, qualité, environnement sur la plateforme Cette liste de mission est non exhaustive.
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