Téléconseiller en assurance h/f

FAB Talents recrute un Téléconseiller en Assurance H/F en CDI pour un groupe mutualiste reconnu dans le secteur de l'assurance, attaché à des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service. Il accompagne ses adhérents avec une approche centrée sur la satisfaction client.
Vos missions

Intégré(e) à une équipe dynamique au sein d'un centre de relation client, vous intervenez sur les missions suivantes :

* Réception des appels entrants (45 à 50 appels par jour)
* Ouverture et gestion des dossiers sinistres
* Accompagnement des clients dans leurs démarches
* Rebond commercial : identification des besoins et proposition de produits d'assurance (biens et personnes)
* Garantie de la satisfaction client en apportant des réponses claires et efficaces
* Gestion des tâches administratives et back-office

Les avantages

* Rémunération à partir de 26,5K€ brut annuel
* 2 jours de télétravail par semaine
* Participation & intéressement
* 26 jours de congés payés
* RTT
* Formation complète à la prise de poste
* Environnement de travail stimulant avec perspectives d'évolution

Horaires : En rotation entre 8h00 à 19h00 (sur 4 semaines)
Profil recherché

Formation Bac +2 en assurance, commerce ou relation client

Excellente aisance relationnelle et sens de l'écoute

Capacité à découvrir les besoins clients et à apporter des solutions adaptées

Esprit d'équipe et sens du collectif

Capacité d'apprentissage rapide et adaptabilité