CPRPF
La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.
Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards d'euros de prestations sociales à plus de 470.000 bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.
En lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre d'une délégation de gestion de la Cnam portant sur l'ensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.
Description du poste
La sous-direction des systèmes d'information est garante :
- De l'alignement le système d'information et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ;
- Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de l'ensemble des matériels et logiciels de la Caisse ;
- De l'optimisation et de l'évolutivité des ressources SI (robustesse, pérennité, ouverture du SI).
Rattaché au sous-directeur des Systèmes d'information, le « service Opération Poste de travail » est sous la responsabilité du Responsable de département SI technique et opérationnel et est composé de X personnes.
Le périmètre concerné est le domaine opération poste de travail (informatique et téléphonie).
Il est composé d'une équipe de 4 techniciens.
Au sein du service, le/la alternant participera aux missions suivantes :
- Installer et paramétrer les équipements informatiques, téléphoniques et appareils actifs réseau
- Réaliser des tests de bon fonctionnement (incidents ou anomalies)
- Signaler et enregistrer les dysfonctionnements (incidents ou anomalies)
- Diagnostiquer, qualifier et traiter des incidents (niveau 1)
Au sein du service, le/la alternant participera aux missions suivantes :
- Installer et paramétrer les équipements informatiques, téléphoniques et appareils actifs réseau
- Réaliser des tests de bon fonctionnement (incidents ou anomalies)
- Signaler et enregistrer les dysfonctionnements (incidents ou anomalies)
- Diagnostiquer, qualifier et traiter des incidents (niveau 1)
Profil recherché
Vos compétences
Connaissances indispensables :
- Connaissance technique liées à son périmètre : poste de travail
- Connaissance du pack office
- Capacité d'écoute et analyse
Connaissances secondaires :
- Autonomie
- Ponctualité
- Organisation
Savoir-être :
- Travail en équipe
- Réactivité
- Rigueur
- Sens du relationnel pour le support utilisateur
Votre formation
Etudiant(e) en Licence Chef de projet informatique, vous êtes à la recherche d'une alternance en contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage de minimum 12 mois.
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :
- Qualification téléphonique RH pour les candidatures retenues sur dossier
- Entretien avec le N+1 et RH.
Contact
Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité ? Nous vous remercions de candidater uniquement sur la plateforme en déposant votre dossier complet : CV et lettre de motivation.
Pour plus d'information à propos du poste, merci de contacter Maria BLASCO - maria.blasco@cprpf.fr
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