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đŸ„— responsable d'exploitation comptoir (f/h)

Clichy
CDI
Foodles
Responsable exploitation
Pas de télétravail
Publiée le 17 juin
Mission du poste

Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus gĂ©nĂ©reuse, et plus conviviale ! Nous rĂ©-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrĂ©e clĂ© en main, afin que chaque collaborateur puisse accĂ©der Ă  une alimentation variĂ©e et Ă©quilibrĂ©e et Ă  moindre coĂ»t.

L’expĂ©rience convive et le respect de l’environnement sont au cƓur de notre concept, alliant des frigos connectĂ©s accessibles en libre-service toute la journĂ©e et un service de commandes du jour. Nous respectons une charte qualitĂ© stricte (produits frais, pĂȘches issues de filiĂšres responsables, etc.) afin de garantir une offre responsable.

Au-delĂ  de notre offre, nous avons Ă  cƓur de placer ces engagements environnementaux et humains au cƓur de notre vie d’équipe. Nous avons envie de faire bien, mais surtout de faire mieux
 et surtout que notre gĂ©nĂ©rositĂ© ne s’arrĂȘte pas Ă  nos plats :)

Eco-responsabilitĂ© : au-delĂ  de nos produits, nous nous impliquons pour adopter des gestes Ă©co-responsables afin de minimiser l’impact de nos activitĂ©s.
Partage & entraide : nous donnons nos invendus à des associations locales qui les distribuent à des personnes dans le besoin, et nous proposons également à nos collaborateurs de s'investir dans la vie associative avec le Secours Populaire.
Bien d'autres initiatives se développent encore et nous comptons sur nos futures recrues pour y participer !

Descriptif du poste

Foodles rĂ©invente la restauration d'entreprise avec une offre de comptoirs sur-mesure : des restaurants nouvelle gĂ©nĂ©ration, digitaux, responsables et conviviaux. Notre mission ? Offrir Ă  chaque collaborateur une expĂ©rience de restauration moderne, flexible et qualitative — parce que bien manger au boulot, ça change vraiment tout. En pleine accĂ©lĂ©ration, on cherche quelqu'un qui a envie de construire Ă  grande Ă©chelle, avec une Ă©quipe passionnĂ©e et un impact concret, chaque jour.

đŸ’Œ Ton rĂŽle ?

Rattaché·e Ă  AurĂ©lie, Directrice de la Business Unit Comptoirs, tu prends les rĂȘnes de l'excellence opĂ©rationnelle sur plus de 50 comptoirs en Île-de-France. Tu manages une Ă©quipe de 9 superviseurs et garantis la performance, la qualitĂ© et la cohĂ©rence de notre offre sur l'ensemble du pĂ©rimĂštre. Bras droit stratĂ©gique et opĂ©rationnel d'AurĂ©lie, tu es celui ou celle qui fait le lien entre la vision et le terrain — et qui transforme l'hypercroissance de Foodles en une montĂ©e en puissance maĂźtrisĂ©e.

🎯 Tes missions

Management & Leadership

  • Encadrer, animer et faire progresser les Ă©quipes d'exploitation (Foodles Officers, managers de sites – environ 150 personnes) via un management de proximitĂ©

  • CrĂ©er un environnement de travail motivant et fĂ©dĂ©rateur : rituels d'Ă©quipe, proximitĂ© managĂ©riale, incarnation des valeurs Foodles

  • Structurer l'organisation et assurer la montĂ©e en compĂ©tences des superviseurs

  • DĂ©finir et suivre les objectifs individuels et collectifs, piloter la gestion RH (recrutement, intĂ©gration, formation, intĂ©rimaires, disciplinaire
)

  • Excellence OpĂ©rationnelle & StratĂ©gie

  • Superviser l'exĂ©cution des opĂ©rations quotidiennes sur les comptoirs et garantir la continuitĂ© de service et la conformitĂ© contractuelle

  • Optimiser les process de production et garantir le respect strict des normes HACCP

  • Coordonner les audits internes, plans d'actions correctifs et reporting qualitĂ©

  • DĂ©ployer les actions d'amĂ©lioration de l'expĂ©rience convive (animations, Ă©vĂ©nements, services spĂ©ciaux) en lien avec le Marketing

  • Collaborer Ă©troitement avec les Ă©quipes food, logistique et qualitĂ© pour renforcer les process et les bonnes pratiques

  • Pilotage de la Performance

  • Suivre et piloter les KPIs clĂ©s (CA, qualitĂ©, productivitĂ©, pertes, satisfaction client)

  • Optimiser la gestion et la rentabilitĂ© de l'activitĂ© (P&L, maĂźtrise des coĂ»ts, budgets)

  • Mettre en place et suivre les plans d'actions pour atteindre les objectifs

  • AmĂ©lioration Continue & Croissance

  • Identifier et dĂ©ployer les axes d'optimisation et d'innovation

  • Accompagner les ouvertures de nouveaux sites et garantir le respect des prĂ©requis opĂ©rationnels

  • Standardiser les mĂ©thodes et accompagner la digitalisation du pĂ©rimĂštre dans un contexte d'accĂ©lĂ©ration forte

  • đŸ€ Ta future Ă©quipe

    AurĂ©lie, ta manager, c'est 11 ans chez Elior et 4 ans chez Foodles — autant dire qu'elle a vu grandir cette boĂźte et qu'elle en connaĂźt chaque rouage. Son quotidien : garantir que chaque comptoir tourne comme une horloge, que chaque client soit satisfait, et que chaque Ă©quipier se sente bien. Tu seras son bras droit stratĂ©gique et opĂ©rationnel, la personne en qui elle a confiance pour porter les enjeux terrain Ă  son niveau d'exigence. Avec elle, tu apprendras Ă  tenir un pĂ©rimĂštre large sans jamais perdre le fil du dĂ©tail.

    Et puis il y a ta dream team de superviseurs : Morgane, Hugues, Kevin, Valentin, Alexis, Alexandre, John, David — et Julie, qui est la gardienne de l'onboarding de nos Foodles Officers. C'est elle qui s'assure que chaque nouvelle recrue se sente bien accueillie, bien formĂ©e et bien intĂ©grĂ©e. Une Ă©quipe de choc, prĂ©sente sur le terrain au quotidien, qui te donnera la visibilitĂ© comptoir par comptoir et avec qui tu construiras quelque chose de solide.

    ⭐ Tu te reconnais ?

  • Tu as 7 Ă  10 ans d'expĂ©rience en management opĂ©rationnel multi-sites dans la restauration, avec de larges Ă©quipes sous ta responsabilitĂ© (100+ personnes, plusieurs dizaines de sites)

  • Tu maĂźtrises les normes HACCP et la rĂ©glementation en matiĂšre de sĂ©curitĂ© alimentaire

  • Tu es Ă  l'aise avec le pilotage par les KPIs, la gestion budgĂ©taire et l'optimisation des coĂ»ts

  • Tu sais fĂ©dĂ©rer des Ă©quipes importantes autour d'un objectif commun, avec autant d'Ă©nergie sur le terrain qu'en comitĂ© de direction

  • Tu es rigoureux·se, organisé·e, exemplaire — et tu le restes mĂȘme quand tout va vite

  • Tu as un esprit entrepreneurial : tu anticipes les problĂšmes, tu proposes des solutions, tu passes Ă  l'action

  • Tu t'Ă©panouis dans les environnements en hypercroissance oĂč il faut Ă  la fois construire et tenir

  • đŸœ Pourquoi rejoindre Foodles ?

  • Une mission Ă  impact : contribuer Ă  ce que des milliers de personnes mangent mieux, chaque jour

  • Un rĂŽle clĂ© dans une scale-up du Next 40, avec une vraie visibilitĂ© sur les dĂ©cisions stratĂ©giques

  • Une Ă©quipe passionnĂ©e, engagĂ©e et qui avance vite

  • Des repas Ă  prix vraiment mini (on ne s'en lasse pas)

  • Des bureaux bien situĂ©s et accessibles Ă  Clichy

  • Des perspectives d'Ă©volution rĂ©elles dans une boĂźte qui grandit

  • 🩄 Notre rencontre s'Ă©crit en 4 Ă©tapes

  • Échange avec Dorine (Lead Talent Acquisition) — une premiĂšre conversation pour se dĂ©couvrir et faire le point sur ton parcours

  • Entretien avec AurĂ©lie (ta future manager) — 45 minutes pour explorer ta façon d'apprĂ©hender les enjeux opĂ©rationnels

  • Cas pratique & immersion terrain — une mise en situation concrĂšte et une rencontre avec les Ă©quipes

  • Entretien final avec MichaĂ«l (CEO) — pour s'assurer qu'on partage la mĂȘme vision

  • À compĂ©tences Ă©gales, Foodles donne la prioritĂ© aux personnes en situation de handicap et aux bĂ©nĂ©ficiaires de l'obligation d'emploi.

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