N°1 de la Téléassistance en France
Constructeur, éditeur et intégrateur de solutions et services innovants en Téléassistance et Santé Connectée, partie intégrante du groupe Tunstall Healthcare, Tunstall France propose des solutions sur mesure intégrées et convergentes en Téléassistance et Santé Connectée en marque propre, marque blanche ou marque grise.
Tunstall France a engagé une politique d’excellence clients récompensée par une triple certification qualité unique sur le marché : certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités de Téléassistance et de télésanté, labellisé AFRATA (Association Français de Téléassistance), certification NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence de Colomiers (31) et contribuer à la satisfaction de nos bénéficiaires en assurant un accueil chaleureux et un suivi administratif de qualité.
🎯 Vos missions principales
En tant qu’Assistant(e) Administratif(ve), vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos bénéficiaires. À ce titre, vous aurez pour responsabilités :
* Assurer l’accueil téléphonique et physique des bénéficiaires
* Prendre en charge leurs demandes et y apporter des réponses adaptées
* Effectuer le suivi complet des contrats : création, mise à jour, transmission d’informations
* Assurer le suivi des interventions téléphoniques et la coordination nécessaire
* Garantir une communication fluide entre les bénéficiaires, l’équipe interne et les intervenants
* Veiller à la satisfaction et au bon accompagnement des usagers
👤 Profil recherché
* Vous disposez d’une première expérience réussie dans l’assistanat administratif ou l’accueil
* Vous êtes titulaire d’une formation Bac + 2
* Vous avez une bonne connaissance du secteur du 31 pour réaliser les plannings des techniciens
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre bienveillance
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants (pack Office, outils de gestion…)
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe
* Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec professionnalisme et calme
📅 Conditions du poste
* CDI – 35 heures hebdomadaires
* Poste à pourvoir dès que possible
* Environnement bienveillant, esprit d’équipe et accompagnement dans la prise de poste
Dans le cadre de nos engagements en faveur de l’égalité des chances, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.