Réceptionniste polyvalent(e)

Réceptionniste polyvalent(e)

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 44000 Frane

Dans le cadre de nos formations en en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Missions

1. Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel
2. Vérifier les garanties et les réservations des clients
3. Prendre ponctuellement les réservations et répondre aux appels téléphonique
4. Mettre à jour et contrôler sa caisse personnelle
5. Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi pour garantir leur satisfaction
6. Connaître les services proposés par l'hôtel
7. Veiller à la propreté de son lieu de travail
8. Applique les règles de sécurité

Profil

9. Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'Hôtel
10. Sens du service et de l'accueil
11. Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
12. Très bon relationnel et excellente communication
13. Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative
14. Sens du détails
15. Organisation et rigueur
16. Flexibilité et polyvalence
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