Description du poste et Missions
Chez AS Entreprises, nous sommes convaincus que la réussite collective passe par un environnement de travail où chacun se sent respecté et valorisé. Nous cultivons au quotidien une ambiance constructive et positive, car nous croyons que la collaboration et la cordialité sont les moteurs de notre performance.
Pour soutenir notre croissance et garantir lefficacité de nos équipes, nous recherchons au sein de notre équipe Outils/Méthodes, un talent passionné par la technologie et le service. En tant quAssistant outil, vous serez bien plus quun simple support : vous serez un véritable pilier au sein de notre organisation. Votre mission est dassurer, avec lensemble de léquipe, que nos collaborateurs disposent des meilleurs outils pour mener à bien leurs missions. Vos activités doivent conduire à faire le pont entre les équipes, les utilisateurs externes équipés, les solutions logicielles et les méthodes de travail.
Votre quotidien sarticulera autour de grands axes, alliant expertise technique liée à la comptabilité et la communication :
Support Interne
* Être linterlocuteur technique privilégié de tous nos collaborateurs et les assister au quotidien dans lutilisation des logiciels.
* Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter des solutions efficaces, quil sagisse de bugs ou derreurs dutilisation.
* Assurer le paramétrage de nos logiciels de production comptable.
* Réaliser des actions de formation auprès des collaborateurs sur les outils mis en place
* Participer à la synergie entre les méthodes de travail définies en interne et les outils que vous gérez.
* Collaborer avec nos éditeurs de logiciels et services informatiques pour suivre les développements en cours.
* Piloter les phases de test pour garantir la stabilité des outils avant leur déploiement.
* Rester à la pointe des nouvelles versions et anticiper les futures solutions techniques pour améliorer notre performance.
Support Externe (clients Équipés D’outils)
* Accompagner les adhérents dans l’installation, la configuration et l’utilisation des outils mis à leur disposition (portail collaboratif, outils de dématérialisation, logiciels comptables ou logiciels commerciaux ou tout autre logiciel connecté).
* Créer et gérer les profils utilisateurs, droits d’accès et habilitations,
* Contrôler la bonne intégration des données entre les différents systèmes
* Documenter les incidents et les solutions dans une base de connaissance interne
* Rédiger des guides d’utilisation, procédures, FAQ d’assistance (hotline, ticketing, mails) et assurer un suivi jusqu’à la résolution.
* Former et guider les adhérents à distance (ou sur site si nécessaire).
* Faire remonter les anomalies récurrentes et proposer des solutions d’amélioration.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous travaillerez en grande autonomie, en lien direct avec la Direction, la cellule méthodes et les services supports
Votre travail aura des répercussions directes sur lefficacité et le confort de travail de lensemble de vos collègues.
Intégrez une équipe qui valorise le respect, lentraide et la convivialité pour construire un environnement de travail épanouissant.
Envie de vous épanouir dans cette mission ?
Nattendez plus, envoyez-nous votre candidature !
Profil recherché
Votre sens relationnel développé et votre ouverture desprit font de vous un interlocuteur motivant et dynamisant, capable de mobiliser les personnes autour dun projet, ainsi quà initier et accompagner le changement.
Votre Profil
* Niveau de formation : Bac +2 minimum en systèmes d’information, comptabilité, gestion ou équivalent
* Expérience : Une expérience réussie (3 ans minimum) sur un univers comptable est requise. Première expérience en support utilisateur, assistance comptable ou administration fonctionnelle d’outils appréciée.
* Connaissances : Des connaissances en informatique et des outils bureautiques sont indispensables
Vous souhaitez valoriser vos compétences au sein dune organisation humaine ? Vous recherchez un poste stratégique et polyvalent ? Ce poste est pour vous et nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de discuter des possibilités qui vous sont offertes.
Informations utiles
Ce Que Lon Vous Propose
* Un environnement convivial et bienveillant au sein dune équipe à taille humaine où il fait bon à travailler,
* Une rémunération attractive sur 13 mois,
* Une flexibilité dans nos modalités dexercice, et une attention portée à léquilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos collaborateurs qui se traduisent par notre accord de télétravail et une annualisation du temps de travail avec RTT (environ 27 RTT/an),
* Parcours dintégration personnalisé à larrivée dans le Groupe,
* Complémentaire santé avec participation de lemployeur à 70% sur le collaborateur,
* Tickets restaurant avec participation de lemployeur à 60%,
* Bénéficier des avantages du Groupe FDSEA 51 (opportunités de carrière, évolutions...),
* Accès aux actions sociales et culturelles du CSE Groupe FDSEA.
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