Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.
Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes. Contexte :
Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois, nous recrutons un(e) Exploitant(e) Transport F/H pour notre site de Chaponnay (69).
Rôle :
Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous managez une équipe et vous serez en charge de/d':
- Planifier, ajuster et optimiser les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins de l'activité.
- Gérer les entretiens annuels et veiller à maintenir un bon climat social.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractions, remplissage tournée, )
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.
- Réduire le taux d'avoir client en augmentant le taux de livraison sans anomalie grâce à une animation quotidienne / hebdo interservices.
- Piloter et diminuer de façon durable la démarque du site
- Fiabiliser la sous-traitance transport (prestataires et taxis colis)
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