Technicien support (h/f)

Description du poste :
Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension européenne, un(e) Technicien(ne) Support de proximité, basé(e) à Lyon (69), dans le cadre d'un remplacement maladie.
Intégré(e) aux équipes chez le client final (institut de recherches), vous assurez le support technique de niveau 1 & 2, auprès des utilisateurs.
Vos missions***Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
* Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
* Gestion de parc, des stocks et des licences
* Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
* Garant de la sécurité des postes de travail
* Guichet IT & proximité
* Outils et Applications métier
* Help Desk de débordement (mode Cluster 20%)
* Gestion des comptes et droits utilisateurs
* Support aux utilisateurs
* PMAD
* Support aux projets enclenchés par le DRSI ou le national (ponctuels)
35h par semaine, du lundi au vendredi.
Rémunération x 12 mois + Ticket restaurant
Description du profil :
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce type de poste.
Compétences attendues :***Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
* Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
* Connaissances MacOS / Android
* Connaissances LINUX (poste de travail)
* Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
* Connaissances Messagerie Outlook, Office
* Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
* Aisance relationnelle
* Bonne présentation
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein