Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.
Notre client est une agence de développement commercial jeune et ambitieuse, qui accompagne ses partenaires dans la structuration et l'accélération de leurs performances commerciales.
Deux pôles complémentaires :
1. La génération de leads qualifiés, pour soutenir la croissance de leurs clients.
2. L'implémentation CRM et l'optimisation des processus de vente, pour renforcer l'efficacité des équipes commerciales.
L'agence connaît une forte croissance depuis sa création (il y a un an et demi) et cherche à renforcer son pôle CRM, aujourd'hui en pleine expansion. L'environnement est dynamique, entrepreneurial et collaboratif, avec un lien direct aux fondateurs et de réelles perspectives d'évolution.
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DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE
Dans le cadre du développement du pôle CRM, notre client recherche un Manager CRM qui jouera un rôle clé et structurant.
Ton objectif ? Superviser, organiser et faire grandir ce pôle stratégique, tout en accompagnant les clients dans leurs projets d'implémentation et d'automatisation CRM.
C'est un poste à double dimension : opérationnelle (pilotage des projets CRM, mise en place technique, accompagnement client) et managériale (structuration du pôle, encadrement d'équipe, développement de l'offre). * Piloter l'ensemble des missions CRM et garantir leur bon déroulement (qualité, délais, satisfaction client).
* Structurer le pôle CRM : process internes, suivi des marges, méthodes de gestion de projet.
* Recruter, encadrer et faire monter en compétence une équipe (internes et freelances).
* Concevoir et implémenter des architectures CRM robustes sur HubSpot, Pipedrive, monday.com
* Créer des workflows complexes, automatisations et connexions inter-outils via Make, Zapier ou N8N.
* Optimiser les configurations existantes (dashboards, segmentation, triggers).
* Conseiller les clients dans la définition de leur stratégie CRM et accompagner leur montée en autonomie.
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