CARSAT CENTRE-OUEST
Dans le cadre de remplacements par suite de nominations internes nous recrutons 3 CDI et 6 CDD de 6 mois pour surcroit de travail.
PRÉSENTATION DE LA CARSAT
La Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail du Centre Ouest est une entreprise privée chargée d'une mission de service public dont le siège social se situe à Limoges. Acteur économique important des régions Limousin et Poitou-Charentes, la CARSAT Centre Ouest emploie 760 salariés répartis dans 7 départements. Ses missions sont l'accompagnement de ses publics dans trois grands domaines :
- La Retraite,
- L'Action Sanitaire et Sociale,
- Les Risques Professionnels.
Entreprise dynamique et innovante résolument orientée vers la relation client et le conseil, la CARSAT met au coeur de ses activités les valeurs de la Sécurité Sociale : Solidarité, égalité d'accès et service.
La Carsat Centre-Ouest recherche la compétence dans la diversité des profils de tous ses collaborateurs. Tous les talents nous intéressent !
Pour en savoir plus : https://www.carsat-centreouest.fr/home/nous-connaitre.html Description du poste
Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Informer et/ou orienter les assurés par téléphone
- Rechercher des informations dans les bases de données informatiques.
- Renseigner et proposer si besoin un rendez-vous avec les personnes en charge du traitement du dossier.
- Mettre à jour les bases de données, au cours de l'appel en fonction des nouveaux éléments individuels communiqués.
- Participer à d'autres activités.
REMUNERATION :
Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
1808 Euros bruts mensuels (soit 25317 € bruts sur 14 mois)
+ Prime d'accueil téléphonique de 4%
Avantages : Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours).
SITUATION DE TRAVAIL :
Le poste est intégré au service Espace Info Clientèle dans le secteur Téléphonie et promotion retraite du Département Assurance Retraite au Siège à Limoges. Le collectif est d'environ 45 personnes rattachées à la plateforme téléphonique.
Profil recherché
Vos compétences
- Maîtrise des techniques de relation téléphonique
- Maîtrise des outils bureautiques Word-Excel
- Qualités relationnelles (écoute et pédagogie)
- Rigueur et autonomie
- Ouverture d'esprit
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Votre formation
Minimum Bac dans les domaines : relation clientèle, droit, économie, protection sociale.
Informations complémentaires
Le processus de recrutement comporte plusieurs étapes, les candidats seront informés des décisions qui les concernent pour chacune. Ce calendrier a pour objectif de permettre la prise de poste en Aout 2024 :
- Une mise en situation professionnelle à distance le 29/05/2024,
- Un entretien avec un jury en présentiel à Limoges le Jeudi 13/06/2024,
- Des tests psycho techniques et un entretien avec un cabinet de recrutement semaine 25 et 26.
INFORMATIONS IMPORTANTE
Une formation interne de 3 semaines sera dispensée dès l'embauche sur la législation retraite et les outils métier.
REF : 23-24
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 20/05/2024
DATE DE PRISE DE FONCTIONS : AOUT 2024
CONTRAT : 3 CDI et 6 CDD de 6 mois temps plein
LIEU DE TRAVAIL : Siège à Limoges
Contact
CANDIDATURES et RENSEIGNEMENTS
Adresser un CV et une lettre de motivation via le lien :
https://recrutement.carsat-centreouest.fr
pour les postulants internes : Tempo / Mon espace RH / Vacances de postes / Bourse interne des emplois
CONDITIONS ET INFORMATIONS POUR LES CANDIDATS INTERNES :
Cet appel est ouvert aux candidats internes qui ont au minimum 3 ans d'ancienneté dans le poste actuel.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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