Rattaché à l'Agent Général, vous intervenez sur un portefeuille diversifié et assurez un rôle clé dans la satisfaction client. À ce titre, vos principales responsabilités sont :
Accueil et relation client :
* Accueillir, conseiller et fidéliser les assurés (physique, téléphone, mail)
* Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en assurances IARD (auto, habitation, RC, professionnelle)
Souscription et gestion des contrats :
* Établir des devis, gérer les contrats (émission, avenants, résiliations)
* Veiller à la conformité des dossiers et au respect des procédures
Gestion des sinistres :
* Prendre en charge les déclarations de sinistres (auto, habitation, pro)
* Suivre les dossiers de A à Z : ouverture, instruction, relation avec experts, indemnisation
* Accompagner les clients dans les moments clés et défendre leurs intérêts
Développement commercial :
* Participer à la multi-détention et au développement du portefeuille par le rebond commercial et le travail de la recommandation
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