L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir (plus d'1 / 3 de véhicules électriques et hybrides d'ici 2023).
La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens du auto-partage aller-retour (BtoB, BtoC).
Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).
Description du poste
* Gérer les véhicules indisponibles, accidentés, Buy Back, épaves et ventes directes : reconditionnement, restitution, réparation, récupérations et transferts, gestion des particularités.
* Assurer la disponibilité et la logistique de la Flotte : réduire l’immobilisation des véhicules, multiplier les prestataires, anticiper les zones de blocage éventuelles, être à la pointe des nouvelles technologies automobiles.
* Décider des priorités du jour en fonction de l’activité et des besoins opérationnels.
* Assurer la gestion du Hub en tant que centre de coûts : limiter les délais d’immobilisation et les coûts tout en gardant la qualité de service.
* Gérer les achats et suivre la facturation jusqu’au paiement des fournisseurs.
* Encadrer, motiver, former et recruter le personnel du site.
* Assurer la gestion du personnel : entretiens de carrière, horaires, présence, plannings ajustés suivant les pics d’activité, congés de l’équipe, visites médicales.
* Gérer le Hub de maintenance : entretiens des infrastructures et matériels, commandes fournitures, suivi des DUER et plan de prévention.
Etre le support technique des équipes opérationnelles : formations et accompagnements tours de caisse, application des process maintenance.
Rigoureux, réactif et autonome, vous savez manager une équipe et faire preuve d’un réel leadership.
Vous connaissez la location de voiture, et avez de bonnes connaissances techniques en carrosserie et mécanique.
Doté(e) d’un très bon relationnel avec vos interlocuteurs internes et externes, vous êtes un(e) fin(e) négociateur / trice et savez faire preuve d’une grande disponibilité.
Vous maitrisez enfin les outils bureautiques.
Informations supplémentaires
Les valeurs d’Europcar Mobility Group
* Working Together “Le Travail en équipe”
* Open Communication “L’Ouverture d’Esprit”
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