Vous avez la charge d'organiser et de suivre l'ensemble des demandes d'intervention SAV pour les familles produits climatisations de prévision et centres d'usinage mécanique automatique des armoires électriques. - Point d'entrée des demandes de SAV via une boite mail générale - Faire les demandes de devis aux prestataires - Passer les commandes d'achat aux prestataires - Élaborer et suivre le traitement administratif des dossiers (rapport, intervention, facturation, suivi) - Organiser, planifier et gérer les retours des appareils défectueux en atelier - Mettre en place et suivre les contrats de maintenance
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