Gestionnaire d'exploitation - filière epargne bancaire - activité "majeurs protégés" (h/f)

Gestionnaire d'exploitation - Filière Epargne Bancaire - Activité "Majeurs Protégés" (H/F)

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Qui sommes-nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Par son organisation décentralisée, il est la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. La priorité est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont aussi les propriétaires de notre Groupe. Cela fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

CCS Centre de Conseil et de Service: Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel, avec plus de 70 métiers différents. Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, moyens de paiement, maîtrise d’ouvrage, centres de relation, métiers techniques liés à l'immobilier ou à l'énergie. Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité, et l’Implication. Notre état d’esprit est tourné vers la satisfaction client.

Rejoindre CCS, c’est intégrer une équipe partageant des valeurs communes et vouloir construire un avenir. Nous nous engageons pour nos salariés par la formation et l’évolution.


Pourquoi nous recrutons

Notre organisation dynamique et nos résultats en croissance nous poussent à développer nos activités au service de l’économie réelle, dans une démarche responsable et durable.

* Afin de renforcer notre équipe dédiée aux Majeurs Protégés, nous recherchons un/une Gestionnaire d'exploitation.


Vos missions

Vous intégrerez le domaine Back Officces, filière Épargne Bancaire. Votre mission principale sera de traiter pour le compte des réseaux CIC et Crédit Mutuel, en lien avec les associations tutélaires et mandataires privés, la mise en place des mesures de protection pour les majeurs protégés. Vous gérerez les contrats liés : comptes courants, cartes, épargne bancaire, assurances, téléphonie, etc. Vous apporterez également un support métier au réseau commercial et aux associations tutélaires.

Vous travaillerez collectivement et individuellement, y compris à distance, et participerez à l’évolution des services de votre unité. Votre rôle contribuera à promouvoir l’image du groupe et de CCS.


Activités principales

* Gestion du Tiers Majeur Protégé : création, mise en place, gestion courante, contrôle justificatifs
* Dimension commerciale : propositions, souscriptions, gestion des contrats
* Prise en charge des produits : comptes, cartes, épargne, assurances, téléphonie
* Assistance aux tutélaires et au réseau : point d’entrée, expertise, réunions annuelles
* Projets : expression des besoins, recettes, documentation, modélisation


Organisation du travail

* Du lundi au vendredi, 39h/semaine, 2 RTT mensuels
* Horaires : 8h30-17h30


Ce que nous offrons

* Prime de participation et d’intéressement
* 22 jours de RTT
* Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
* Protection sociale renforcée
* Formations annuelles
* Politique parentale, conditions bancaires préférentielles, parcours d’intégration


Profil recherché

Connaissances techniques : outils informatiques, produits bancaires, connaissances juridiques sur les majeurs protégés (plus si)

Savoir-être : méthode, rigueur, analyse, relationnel, rédaction, autonomie, confidentialité, travail en équipe, sens du service

Profils expérimentés en relation client ou gestion de patrimoine peuvent correspondre.

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