Pilote d'exploitation

SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité

SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.
Garantir la stabilité du système d'information est au cœur de cette mission. Chez SAFARI TECHNOLOGIES, le pilote d'exploitation assure la continuité de service des applications métiers et veille à la qualité des opérations quotidiennes.

Ce poste s'inscrit dans une équipe technique impliquée dans la supervision et la gestion des incidents, en lien étroit avec les équipes applicatives et d'exploitation.

Les principales missions couvrent les responsabilités suivantes :

- Surveiller les flux applicatifs et fichiers via Splunk et alerter en cas d'anomalie
- Vérifier le bon déroulement des traitements batch et signaler les blocages éventuels
- Contrôler la disponibilité des services critiques et suivre les tableaux de bord de supervision
- Participer aux cellules de gestion des incidents avec l'incident manager
- Exécuter les tâches techniques récurrentes nécessaires au maintien opérationnel

Ce poste exige rigueur, méthode et réactivité dans un environnement technique exigeant.
Vous disposez d'une expérience confirmée en exploitation informatique et souhaitez contribuer à la fiabilité d'un système complexe.

- Diplôme Bac +2 minimum en informatique ou équivalent
- Expérience d'au moins 3 ans en supervision ou exploitation
- Maîtrise des outils Splunk, ServiceNow ou Jira
- Connaissances en réseaux et en mise en production
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs équipes et à suivre des procédures strictes


Compétences indispensables :

- Compétences en informatique et réseaux
- Maîtrise des méthodes et principes de mise en production
- Maîtrise de l'outil de supervision Splunk
- Maîtrise des outils ITSM de type ServiceNow, Jira…


Savoir être attendus :

- Travail en équipe
- Autonomie
- Adaptabilité
- Respect des procédures et consignes
- Orientation client
- Coopération / entraide
rérequis :

- Minimum 3 ans d'expérience
- Connaissance du secteur bancaire fortement appréciée
- Connaissance du crédit à la consommation un vrai plus
- Bac +2 minimum en informatique
- Ouvert aux profils en reconversion disposant d'une base technique solide

Compétences indispensables :

- Compétences en informatique et réseaux
- Maîtrise des méthodes et principes de mise en production
- Maîtrise de l'outil de supervision Splunk
- Maîtrise des outils ITSM de type ServiceNow, Jira…