QUI SOMMES-NOUS ?
France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.
Filiale de CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d’accès, plan de communication, …
En tant qu’acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s’attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l’événement et lui faire vivre une expérience unique. #connectons vos emotions
ORGANISATION
Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France
Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles.
Le poste d'agent de billetterie est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe.
MISSIONS
Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Optima / Ivry sur Seine)
• Prises d'appels pour effectuer des commandes de billets
• Renseignement sur les différents spectacles en vente
• Traitement des emails clients (informations, SAV, litiges)
• Traitement de commandes de différents revendeurs
• Traitement et envoi de courrier
OPTIONNEL: Guichet
• Accueil, information et conseil auprès du public
• Vente de billets au guichet
• Vente, distribution de billet et préparation de salle lors de représentations
• Gestion et contrôle d'un fonds de caisse
PROFIL
• Expérience dans la vente ou le domaine culturel
• Sens de l'organisation, grand sens de l'accueil et du service
• La connaissance du milieu de la billetterie et du spectacle est un plus.
• Bon niveau rédactionnel
• Goût et passion des nouvelles technologies (forte appétence aux outils informatiques) .
TES ATOUTS POUR REUSSIR :
Tu as une formation sur les métiers du digital et/ou du marketing, de type école de commerce ou d’ingénieur.
Curieux(se), dynamique, tu as une affinité pour les métiers du marketing et de l’IT. Tu aimes relever des défis, explorer de nouveaux sujets et être force de proposition.
Tu as un esprit analytique, une capacité à structurer ton travail de façon autonome et à travailler efficacement
Tu as une sensibilité pour le monde du spectacle vivant (théâtre, stand-up, etc.).
Tu es sociable et à l’aise avec la communication orale et écrite en français et en anglais !
Tu es créatif(ve), polyvalent(e) !
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
S’immerger dans le monde de la culture live et vibrer au rythme des évènements qui font la richesse de notre secteur (théâtres, humour, concerts, expositions…)
Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d’entreprise
Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s’améliorer
Si tu es prêt à rejoindre une entreprise en plein essor, postule et décroche ton billet d’entrée !
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
* Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
* Titres restaurants
* Remboursement 75% (transport, vélo, trottinette électrique)
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