Nous recrutons pour notre client, société à taille humaine, un poste en CDI basé à Roissy (95) : Commercial(e) Overseas - portefeuille existant. Vos missions Développement commercial & gestion du portefeuille - Gérer et développer un portefeuille clients internationaux (PME / ETI), en privilégiant la relation de proximité et le suivi personnalisé. - Prospecter de manière ciblée (téléphone, email, rendezvous) pour enrichir le portefeuille - Construire des propositions commerciales adaptées (offres de transport, logistique et services associés) et négocier les conditions commerciales dans le respect des marges. - Assurer le suivi opérationnel des dossiers avec les équipes internes : planification, coordination avec les transporteurs, suivi des prestations et résolution des incidents. Relation client & qualité de service - Être l'interlocuteur privilégié des clients : assurer une communication claire, régulière et professionnelle. - Garantir la satisfaction client par le respect des engagements, la réactivité et la qualité des livrables. - Mettre en place des actions commerciales et des reportings pour suivre la performance commerciale et proposer des axes d'amélioration. Conformité & performances - Veiller au respect des procédures internes, des règles de conformité et des exigences clients. - Suivre les indicateurs commerciaux (chiffre d'affaires, marge, taux de rétention) et contribuer aux objectifs de croissance de l'entreprise. - Participer activement aux réunions commerciales et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe. Profil recherché - Expérience confirmée en qualité de Commercial (e) exigée en transport/logistique ou activité internationale, idéalement avec gestion d'un portefeuille PME/ETI - - Stabilité professionnelle et envie de s'investir sur le long terme - Autonomie, sens du service client, sens de l'organisation et bonnes capacités de négociation. - Anglais professionnel souhaité. Maîtrise des outils bureautiques et des TMS appréciée. - Permis B obligatoire pour l'utilisation du véhicule de société. Conditions - Type de contrat : CDI. - Lieu : Roissy (95). - Rémunération : salaire sur 12 mois, niveau selon expérience avantages (voiture de société, carte essence, laptop). - 1 RTT/mois. - Environnement : société à taille humaine, proximité avec la direction et esprit d'équipe. - Prise de poste : dès que possible. Si ce poste correspond à votre profil et à votre projet professionnel (stabilité, souhait de travailler dans une structure à taille humaine et portefeuille PME/ETI), merci d'adresser votre candidature (CV lettre de motivation) en précisant votre disponibilité. Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.
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