Ingénieur satisfaction client h/f

Ingénieur satisfaction client H/F, Maubeuge

Description du poste :

Votre mission :

* Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, vous serez, en support du Responsable Client :
* Responsable de la satisfaction client de plusieurs clients
* Responsable de la gestion des Réclamations clients après livraison
* Chargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client
* Chargé du Service Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire)
* Analyser et répondre aux remises d'offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d'assurance Qualité initiale, RC, NRC
* Organiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients

Poste à pourvoir à Charleroi en Belgique.

Description du profil :

Votre profil :

* Vous disposez d'un diplôme universitaire ou équivalent en mécanique/aéronautique
* Vous possédez minimum 3 ans d'expérience en milieu industriel
* Vous maîtrisez des outils et méthodes Qualité en production (8D, ...)
* Rigoureux, réactif et organisé, vous êtes doté d'une forte capacité à communiquer et à fédérer les équipes avec lesquelles vous serez amené à travailler
* Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens de la diplomatie, et votre fiabilité technique
* Anglais courant indispensable
* Vous êtes prêt à effectuer des missions chez nos clients

Description de l'entreprise :

Saci Technology est une entreprise axée sur l'innovation, spécialisée dans le développement de solutions technologiques avancées. Forte d'une équipe passionnée et hautement qualifiée, nous nous engageons à repousser les limites de la technologie pour offrir des résultats exceptionnels à nos clients.

Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Publiée le 20/06/2024

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