Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Référents Courtage du service Retraite, vos activités seront notamment : - Contribuer à l'amélioration continue du service (alerter sa hiérarchie en cas d'incidents, participer à des groupes de travail) - Apporter un soutien technique au(x) réseau(x) - Apporter une assistance technique aux gestionnaires - Contribuer à l'évolution des processus, des outils et des modes opératoires et contribuer à la rédaction des procédures - Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs - Suivi post formation des collaborateurs (retours contrôles) - Contrôle a priori et a posteriori - Être le relai des managers au sein du service (animation points techniques, évolutions de process) - Traitement des réclamations Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! ?? Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez une formation de type Master. Vous possédez un goût pour la satisfaction client et une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes pro-actif(ve) et savez prendre des initiatives. Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans des projets. Pourquoi venir chez nous ? - Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés - Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' - Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11euros valeur faciale) et restaurant d'entreprise, - De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. - Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)
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