Sous la supervision et les directives de la DGA du Pôle Moyens et Ressources, l'agent sera chargé du développement des usages numériques et d'assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures du SI.
Les missions principales seront les suivantes:
- Gestion des projets d'informatisation et de développement du numérique :
- Concevoir et mettre en œuvre des projets informatiques stratégiques ou opérationnels, en assurer la cohérence et l'intégration.
- Référencements des besoins d'informatisation des services
- Evaluation et préconisation des choix stratégiques, techniques et financiers des services :
- Etudes, achats et suivis des infrastructures numériques et du portefeuille applicatif
- Maintenances et évolutions des applicatifs :
- Participer à l'intégration et au paramétrage des applications informatiques ou des progiciels des services
- Rédiger de la documentation (procédures d'exploitation et d'installation, d'aide aux utilisateurs )
- Effectuer ou contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications
- Support et assistance technique et fonctionnelle :
- Prendre en charge et suivre des incidents au travers de l'outil d'assistance (GLPI)
- Analyser et diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement, le résoudre appel au constructeur
- Assurer la gestion courante et l'exploitation du parc informatique :
- Assurer le suivi du parc informatique, tenir à jour l'inventaire du matériel, participer au déploiement des postes informatiques sur le parc.
- Régisseur (gestion des évènementiels et des usages collaboratifs, support et assistance technique) :
- Assurer l'assistance technique pour les réunions et évènementiels au regard de la demande des organisateurs (réglage des équipements : visioconférences ; etc.)
- Gestion des achats et du stock du parc informatique :
- Gérer les stocks de consommables et l'approvisionnement en matériel informatique et téléphonie.
- Assurer le suivi du matériel de réservation (ordinateurs portables, vidéoprojecteurs), tenir à jour l'inventaire du matériel.
- Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures du SI, assurer l'installation et l'évolution des infrastructures du SI :
- Assurer le suivi des infrastructures et services, organiser le maintien en conditions opérationnelles.
- Gérer et optimiser la qualité des équipements de communication voix et data (autocommutateurs, mobiles, accès internet, VPN, interconnexion des sites etc )
Experience: 24 Mois
Compétences: Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler le déroulement de travaux,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer un parc informatique,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Réaliser la maintenance de premier niveau,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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