Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ? Vous souhaitez préparer un BTS SAM en alternance ?
Au sein de notre agence Acheminement, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées :
Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clienteles
Gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe (back et front office)
Mises à jour des documents d'organisation (trombinoscope, lettres de mission, tableau des délégations)
Préparation de réunions
Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client)
Appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative de l'équipe
Participation à l'animation de l'équipe
Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.BE/lqLfjB94b2c
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l'accord de la médecine du travail.
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