Vos missions - Réceptionner, traiter et suivre les demandes clients (échantillons, qualité), - Création des contrats et assurer le suivi des ventes, - Suivre le portefeuille des commandes en cours et assurer le suivi de livraison et communication client, - Assurer le traitement des réclamations, - Analyser le niveau d'en-cours financier et réaliser les premières relances, - Analyser le résultat des enquêtes de satisfaction et contribuer à l'amélioration -Respecter les procédures internes.
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