Agent(e ) d'accueil et d'information - touristique h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Agent(e ) d'accueil et d'information - touristique H/F

Contrat

Titulaire

Description de la mission

L'Office de Tourisme Intercommunal de la Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) Agent(e) d’Accueil et d’Information (H/F) pour le Bureau d’Information Touristique de Valbonne :

Dans le cadre des activités de l’Office de Tourisme Intercommunal (OTI) et sous la responsabilité de son Directeur, vous serez en charge d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs au sein du Bureau d’Information Touristique (BIT) de Valbonne et de participer à la gestion administrative de l’OTI.

Vous devrez :

1. Accueillir de façon physique et téléphonique les visiteurs en délivrant des conseils avisés et en valorisant auprès d’eux les atouts touristiques du territoire
2. Répondre aux demandes par mail, téléphone, formulaires de contact, réseaux sociaux et courriers
3. Renseigner un outil de données statistiques d’accueil sur tablette tactile et appréhender les raisons pour lesquelles les visiteurs viennent dans la destination
4. Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’OTI
5. Participer à l’organisation et la réalisation de visites guidées des villages
6. Passer et suivre les commandes pour les BIT et l’OTI auprès de la CASA et des prestataires
7. Participer à l’organisation d’événements et de réunions
8. Participer à la gestion logistique des besoins des BIT de l’OTI

Profil

Connaissances :

9. Connaissances en tourisme local et du territoire azuréen
10. Maîtrise des outils bureautiques, gestion touristique, internet


Qualités requises :

11. Empathie
12. Aptitude à la communication
13. Travail en équipe et autonomie
14. Sens du service public
15. Force de proposition
16. Niveau BAC et plus
17. Maîtrise de langues étrangères à oral, en particulier l’anglais (oral et écrit)

Notre offre