Responsable d'agence h/f

MISSIONS PRINCIPALES
Rattaché(e) à la Direction Régionale, le/la Responsable de Point de Vente est garant(e) du bon fonctionnement quotidien de l'agence de Cannes. Il/elle assure l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle, la gestion administrative et financière de l'agence, ainsi que le développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité, en proposant un service haut de gamme à la clientèle.

RESPONSABILITÉS
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (particuliers et investisseurs).
Réceptionner, évaluer et racheter les objets apportés par la clientèle au prix convenu avec la Direction.
Réaliser les opérations de tenue de caisse et reporter quotidiennement le chiffre d'affaires.
Détecter les besoins et attentes des clients en matière d'investissement et préconiser des solutions adaptées.
Conseiller et informer la clientèle avec un haut niveau de qualité de service.
Effectuer et suivre les transactions (achat et vente d'or, métaux précieux, objets de valeur).
Garantir le respect des délais, des procédures internes et de la réglementation en vigueur (conformité, traçabilité, sécurité).
Suivre l'état des stocks, gérer l'inventaire et veiller à la bonne tenue de l'agence.
Participer aux opérations commerciales et à la fidélisation des clients.
Collaborer avec la Direction pour le suivi des indicateurs et l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.