Le groupe Nova est aujourd'hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l'ADN de notre marque.
C'est avec force de proposition que nos équipes d'experts, accompagnent et apportent les solutions les plus adaptées aux besoins de notre clientèle très diversifiée.
Sans cesse à l'affût des dernières nouveautés, il nous tient à cœur d'enrichir régulièrement nos gammes d'offres et de prestations. Nova sait se démarquer par son goût pour l'innovation et sa capacité à s'adapter à son environnement.
Nova a pour objectif d'offrir dès aujourd'hui, les produits et services de demain…
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Saint-Cannat un(e) planificateur(trice) en charge de la planification des révisions d'entretien et de la gestion des contrats de services associés pour des tracteurs agricoles et engins de travaux publics.
Le poste est exclusivement orienté entretien préventif et contrats de services.
Il ne comprend ni diagnostic de pannes, ni dépannage.
Les missions :
Vos missions
Planifier les révisions et entretiens périodiques selon les échéances contractuelles
- Gérer et suivre les contrats de services :
- Suivi des échéances
- Organisation des interventions prévues
- Mise à jour et suivi administratif des contrats
- Organiser le planning des techniciens dédiés aux entretiens
- Ajuster les plannings en fonction des contraintes clients et des disponibilités techniciens
- Facturation client
- Contacter les clients par téléphone pour :
- Prise de rendez-vous
- Suivi des contrats d'entretien
- Elaboration et suivi des devis liés aux révisions
- Assurer le lien entre les clients, l'atelier et l'administration
Profil recherché
- Connaissances techniques de base indispensables, notamment en véhicules légers (afin de comprendre les opérations d'entretien et les contraintes techniques)
- Une expérience en planification, gestion de contrats de services ou SAV est appréciée
- Bon relationnel client, à l'aise au téléphone
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à anticiper et à gérer les aléas de planning
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion/planning
Conditions proposées
CDI
Rémunération selon expérience et compétences
Avantages
Travail dans une équipe dynamique et spécialisée.
Formation interne.
Possibilités d'évolution selon les compétences.
Ce poste n'est pas adapté si :
Vous recherchez un poste de mécanique ou de dépannage
Vous n'avez aucune sensibilité technique
Vous souhaitez un poste sans relation client ni suivi contractuel
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