Assistant commercial h/f

Entreprise familiale de 80 ans d'expérience et en pleine croissance, Génia conçoit et fabrique une large gamme de matériels et de consommables vétérinaires de haute qualité destinés aux professionnels de la santé animale. Aujourd'hui, plus de 2600 références sont distribuées à travers un réseau mondial.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler au sein de Génia, c'est participer avec passion à la conception et à la commercialisation de nos produits tournés vers le respect du bien-être animal et de son écosystème, le tout dans un climat d'entre-aide, d'écoute et de bienveillance. Nous nous appuyons sur ces valeurs fortes pour innover, grandir et rester un partenaire incontournable des professionnels de la santé animale. Tu recherches une alternance avec des missions variées, responsabilisantes et dans une superbe ambiance ? Cela tombe bien, nous recherchons notre futur(e) collègue à compter du 1er septembre 2025 et pour une durée de 12 mois au sein de la Direction Commerciale Export à Saint-Hilaire-de-Chaléons !

Rattaché(e) directement au Directeur Export EMEA, tes missions seront les suivantes :
- Suivre le portefeuille de clients existants des marchés
- Assurer la prospection téléphonique et par mail des clients potentiels et envoyer des informations commerciales
- Remonter les informations phoning auprès du chargé(e) de développement commercial (besoins, dysfonctionnements, suggestions d'améliorations)
- Aider à la préparation de devis
- Relancer des clients suite à l'envoi d'offres commerciales et d'échantillons
- Participer à la création et à la diffusion des mailings (analyse des performances, taux de clic, taux de rebond et de désinscription)
- Participer au suivi des litiges et aider au traitement des réclamations clients
- Etablir un reporting régulier en complétant le CRM pour rendre compte de son activité commerciale
- Conseiller, comprendre et répondre aux besoins clients
- Fidéliser les clients
- Analyser et comprendre le marché