Support technique (h/f) - nantes

Nantes – CDI Secteur : Banque / Services financiers Dans le cadre du renforcement de nos équipes de production informatique, nous recherchons un(e) Support Technique / Exploitation IT pour intervenir sur des environnements critiques, au cœur du système d’information bancaire. Missions principales Rattaché(e) aux équipes de production, vous intervenez sur la supervision, l’exploitation et le support des systèmes et applications : Supervision des environnements de production Surveillance des traitements, batchs et flux applicatifs Gestion des alertes, incidents et anomalies de production Analyse de premier niveau et escalade vers les équipes concernées (MOE, applicatif, infrastructure) Application stricte des procédures d’exploitation, de sécurité et de continuité de service Suivi des incidents et participation aux actions correctives Contribution à la stabilité et à la qualité du service IT Participation à l’amélioration continue des processus d’exploitation ️ Environnement technique Environnements de production informatique critiques Supervision, exploitation, monitoring Contexte data center / centre de services / production bancaire Travail en interaction avec les équipes applicatives, systèmes et réseaux Profil recherché Bac 3 minimum en informatique Au moins 3 ans d’expérience en support technique, exploitation IT ou data center Expérience appréciée en environnement bancaire ou à fortes contraintes de disponibilité Solide socle technique (systèmes, supervision, exploitation) Compétences comportementales attendues Forte orientation service client interne Capacité à travailler dans une dynamique d’équipe Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Posture professionnelle, calme et réactive face aux incidents Bon relationnel et esprit collaboratif