Stage : stage - chargé d'indémnisation h/f

Le Département de l’Indemnisation est au cœur de l’activité d’Allianz Trade, intervenant dès qu’un assuré souhaite activer son contrat d’assurance-crédit suite à un impayé de son client. Dans un environnement en mutation, nous recherchons un stagiaire Chargé d’Indemnisation H/F capable de s'adapter aux changements et de contribuer à l'excellence du service client. Missions principales En tant que stagiaire Chargé(e) d’Indemnisation, vous jouez un rôle central en soutenant le Responsable du Service et en menant les opérations liées à la mise en œuvre du contrat d’assurance-crédit avec une attention particulière à la qualité et à la rapidité, afin de garantir la satisfaction des clients. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans une direction qui valorise l'innovation, l'excellence relationnelle et l'adaptabilité. Vos missions incluent : Indemnisation et flux financiers Contrats Allianz Trade en France et Allianz for Multinationals Gérer les indemnisations en analysant les données contractuelles et de recouvrement, et décider de l'ordonnancement ou de la suspension d'une indemnisation, y compris pour les polices gérées par Allianz Trade for Multinationals. Assister les agences de recouvrement en clarifiant les écritures comptables contentieuses et tout autre élément contractuel ou point de litige. Assurer un service client exceptionnel en communiquant régulièrement avec les assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l'état d'avancement de leurs dossiers et les flux financiers liés à leur indemnisation. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour répondre aux demandes spécifiques des assurés et avec les équipes EH WA France pour comprendre les particularités des polices et leurs enjeux. Être l'interlocuteur de référence des filiales du groupe pour les paiements entre Business Units. Trouver des solutions pour traiter certains dossiers spécifiques dans les outils informatiques. Gestion de projets variés Participer à l’optimisation de l’activité des équipes Indemnisation. Proposer des mesures pour améliorer l'organisation. Contribuer au développement de nouveaux outils informatiques. Participer à des projets transverses. Profil Compétences métiers assurance/banque/Finance Connaissances en BtoB Excellentes qualités relationnelles et fort sens du service client. Capacités d’organisation, rigueur et faculté d’analyse. Force de proposition sens des priorités. Maîtrise de l’anglais. Allianz Trade, leader sur le marché de l’assurance-crédit, s’appuie sur des technologies innovantes. Nous utilisons des outils fondés sur l’Intelligence artificielle (IA) et invitons les candidats disposant d’une compréhension de base des plateformes courantes, ainsi que d’une bonne sensibilisation aux bonnes pratiques et aux enjeux liés à l’IA en environnement professionnel, à nous rejoindre. France Paris 92827 | Indemnisation et services client | Étudiant | n.a. | Allianz Trade | Temps plein | Temporaire