Description du poste :
Vos missions en tant qu'agent de voyages sont :
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone.
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé des dossiers (billetterie,
hébergement),tarifier les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission
de billets)
- S'assurer du respect de la politique voyage des entreprises et du contrat client.
- Contrôler et suivre la qualité des dossiers
- Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
- Utiliser la liste des fournisseurs référencés
- Esprit créatif, dans l'air du temps avec une vraie vision du futur du métier d'agent de
voyages
Description du profil :
Compétences requises :
- Minimum de 2 années d'expériences récentes dans le voyage d'affaires
- Excellente maîtrise de la langue française lu, écrit, parlé et savez vous exprimer en anglais a
l'écrit comme à l'oral.
- Maîtrise du GDS, Amadeus, IGA-T9
- Excellent relationnel, organisé(e) rigoureux(e) et autonome.
- Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.
- Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.
- Vous avez un carnet d'adresses tant de prestataires que de clients
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