Hôte(sse) de caisse et services (h/f) - cdd

Description du poste


Conforama recherche un(e) hôte(sse) de caisse et services (H/F) sympathique et efficace pour rejoindre notre équipe à Troyes. En tant que membre clé de notre personnel en contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et contribuerez au succès de notre magasin.

* Fournir un service client exceptionnel et un accueil chaleureux à tous les clients.
* Utiliser les outils d'encaissement avec précision et efficacité
* Traiter les différents modes de paiement, y compris l'argent liquide, les cartes de crédit et les cartes de magasin.
* Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement dans le respect des procédures de l'entreprise.
* Promouvoir et expliquer activement les services de Conforama aux clients.
* Contribuer à la réalisation des objectifs du magasin et des indicateurs clés de performance
* Maintenir une zone de caisse propre et organisée
* Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
* Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle.
* Participer à l'inventaire et à la gestion des stocks, le cas échéant.

Et aussi :

* Gérer des dossiers SAV (gestion administrative et logistique): pièces détachées, échanges, avoirs...
* Gérer les flux (entrées et sorties) de produits défectueux et pièces détachées

Qualifications

* Une expérience préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est souhaitée
* Une expérience préalable dans la gestion des procédures SAV est souhaitée
* Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et accessible.
* Vous avez le souci du détail et êtes capable de manipuler les espèces avec précision.
* Compétences en mathématiques de base et capacité à traiter rapidement les transactions
* Maîtrise des systèmes de point de vente et des caisses enregistreuses.
* Connaissance ou volonté d'apprendre les politiques et procédures de l'entreprise
* Aptitude à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
* Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec ses collègues
* Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des poids légers à modérés.
* Diplôme d'études secondaires ou équivalent


Informations supplémentaires


CDD 1 mois temps plein