Job4you (cabinet de recrutement du groupe Job-Box), recrute pour son client, un(e) Technicien(ne) Système/Réseau Informatique H/F pour compléter son équipe en CDI à Saint-Berthevin (53) En tant que Technicien(ne) Système/Réseau Informatique, vous serez au coeur de l'infrastructure, travaillant sur une variété de projets.
Vos principales responsabilités incluent :
Support Utilisateurs : Être le premier point de contact pour les demandes des utilisateurs, en les guidant à travers les résolutions de problèmes par téléphone, courrier électronique et systèmes de ticketing.Gestion des Incidents : Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution, tout en maintenant une communication claire avec les utilisateurs.Mises en Place et Déploiements : Participer activement aux déploiements de nouveaux systèmes, assurant leur intégration harmonieuse dans notre environnement existant.Administration des Systèmes : Assurer la maintenance et la gestion quotidienne de notre infrastructure, en veillant à ce que tout fonctionne de manière optimale.Documentation et Reporting : Rédiger des rapports d'intervention détaillés, tenir à jour la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue de nos processus.
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