Une entreprise partenaire de notre école de commerce IPAC Chambéry, recrute dans le cadre du BTS SP3S, un Assistant d’Accueil (H/F) en alternance.VOS MISSIONSAccueillir les assurés et identifier leur demandeAnalyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à dispositionPromouvoir les télé-services de l’agence et accompagner les assurés dans leur utilisationVérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuellesApporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétentRéaliser des campagnes de phoning VOTRE PROFILVous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques)Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilementRéactif et organisé, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiéesVous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivreUne première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciéeVous êtes motivé, dynamique, et prêt à apprendre dans un environnement humain et engagéMODALITES DE L’ALTERNANCESur 24 moisÀ pourvoir en septembre 2025Tu es en formation BTS SP3S à IPAC Chambéry Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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