Conseiller(e) relation clients transferts

Lieu : Puteaux Type de contrat : CDD 12 mois - statut employé Expériences : 2 ans d'expérience en assurance vie Les chez Swiss Life Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l'empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier. Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres : Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne ! Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020 Un système de rémunération attractif où l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d'un dispositif complet d'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite. La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais. Horaires variables OU cadre forfait jours, RTT, compte épargne temps Une intégration sur mesure, (accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie, Welcome Day) Votre environnement En tant que Gestionnaire transferts contrats retraite, vous rejoignez le service clients vie pour un CDD d'une durée de 12 mois. Vous êtes basé(e) à Puteaux. Vos missions Dans un contexte de transformation interne (évolution des outils de relation client, migration de portefeuilles vers l'outil cible de gestion) et externe (contexte réglementaire lié aux réformes des retraites et à la Loi Pacte), vous aurez pour missions : Prendre en charge les demandes de transferts entrantes, sortantes et internes des contrats individuelles et collectives retraites Gérer des encaissements : transferts de provisions mathématiques Traiter des actes de gestion courante : conformité de dossiers, demandes de fonds aux compagnies adverses, relances, prise en charge des mails apporteurs et clients, accompagnement apporteurs Analyser les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque Prendre en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant son responsable direct ou les interlocuteurs concernés Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : Vous êtes diplômé d'un BAC2 en Banque/Assurance et vous disposez d'une première expérience vous ayant permis d'acquérir la connaissance des produits PERP et Madelin. Vous maitrisez les outils de relation clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) ? Vous orientez toujours vos décisions dans l'intérêt de votre équipe ? Vous aimez interagir avec les autres ? Votre entourage admire votre volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés ? Envie de passer à l'action ? Postulez ! Agathe, chargée de recrutement, étudiera avec attention votre candidature dans les meilleurs délais. Cette offre ne correspond pas à votre recherche ? Consultez nos autres postes ouverts sur notre site carri ères Nos offres d'emploi - Swiss Life France Qui sommes-nous ? Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance. En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Swiss Life c'est aussi : Un collectif solidaire : nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l'esprit d'équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité Un environnement de travail chaleureux harmonieux et innovant : attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l'efficacité collective. Un engagement sociétal fort : nous favorisons la diversité et l'inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent…) et soutenons l'engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme Octobre rose ou Une jonquille contre le cancer. Une approche entrepreneuriale : nous encourageons l'autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l'innovation et à la transformation. YourJobYourLife