Présentation de l'entreprise : L'entreprise située à Oyonnax, est spécialisée dans la fabrication de bouchons en plastique. Forte de son expertise, elle s'engage à fournir des produits de haute qualité répondant aux exigences de ses clients. Nous recherchons un(e) animateur(trice) qualité pour rejoindre l'équipe. Ce poste "terrain" est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et l'amélioration continue des processus qualité.\nVos missions principales :\n - Gestion des réclamations clients : Vous serez responsable de la réception, de l'analyse et du traitement des réclamations clients, ainsi que de la mise en ½uvre et du suivi des plans d'actions correctives.\n - Mise en place de procédures qualité : Vous travaillerez à l'élaboration et à la mise en place de procédures qualité pour l'usine, afin de garantir la conformité et l'efficacité de nos processus.\n - Pilotage du contrôleur qualité : Vous superviserez le contrôleur qualité et veillerez à la création des gammes de contrôle pour les nouveaux produits.\n - Participation aux audits qualité : Vous participerez activement aux audits qualité internes et externes, en veillant à la préparation et à la conformité des documents nécessaires.\n - Création des gammes de contrôle : Vous serez en charge de définir les gammes de contrôle pour les nouveaux produits, en collaboration avec les équipes de production et de développement.\n Profil recherché :\n - Formation en qualité (Bac à Bac+2)\n - Expérience : Une première expérience en gestion de la qualité dans le secteur industriel\n - Compétences : Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.\n - Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à prendre des initiatives.\nConditions de travail :\n - Type de contrat : CDI\n - Horaires : Poste en journée, 39h/semaine\n - Localisation : Oyonnax\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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