Chef de projet crm d365

Aptenia - Cabinet de chasseurs de têtes en hypercroissance

Chez Aptenia, nous plaçons les meilleurs profils directement chez nos clients, que ce soit en prestation sur des projets stratégiques ou en CDI au sein de leurs équipes.
Présent à Londres et Lyon… et bientôt sur de nouveaux territoires !
Quelques chiffres clés
+140% de croissance sur l'année écoulée
12 M€ de chiffre d'affaires en 2024
24 M€ prévisionnels pour 2025
️ Nos expertises
☁️ Cloud | Cybersécurité | Big Data | ⚙️ Microsoft Dynamics | Salesforce | SAP | …
Nos clients
Banque, assurance, luxe, industrie, transport… plusieurs entreprises du CAC40 nous font déjà confiance
Nos valeurs
Exigence, humilité, bienveillance et proximité guident chacune de nos actions.
Notre équipe
Une dizaine de commerciaux passionnés
Plus de 100 ingénieurs experts
Une culture anglo-saxonne, stimulante et challengeante
Un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur
Notre client est un acteur français reconnu du conseil et de l'intégration IT, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises sur leurs projets CRM et solutions Microsoft Dynamics 365.
Fort d'une expertise fonctionnelle et technique, il aide les organisations à optimiser leur relation client, à digitaliser leurs processus et à mettre en œuvre des solutions sur mesure adaptées à leurs enjeux métiers.
Implanté en région parisienne et présent sur des projets nationaux et internationaux, l'entreprise se distingue par :
Une culture d'équipe fondée sur l'entraide et la proximité.
Un environnement qui valorise l'autonomie, l'apprentissage continu et la progression collective.
Une volonté d'offrir à ses collaborateurs des opportunités d'évolution rapide dans un cadre de travail stimulant et bienveillant.


Analyse & Conception
Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des clients.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers des charges.
Identifier les interfaces nécessaires entre le CRM et les autres applications du SI.
Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres.

Gestion de projet
Piloter le projet de bout en bout, de l'expression de besoin à la validation finale.
Constituer, organiser et animer l'équipe projet.
Garantir l'application de la méthodologie (Agile, cycle en V…).
Suivre la conception, assurer le paramétrage et réaliser les tests unitaires/intégration.
Assurer le support client et déployer les évolutions demandées.
Produire les livrables : comptes rendus, plans d'actions, documentation.

Animation & Formation
Animer des ateliers fonctionnels et des réunions de suivi.
Concevoir les supports de formation et accompagner les utilisateurs.
Fédérer les équipes autour des objectifs du projet.
Expérience en implémentation de CRM (5 ans), idéalement Microsoft Dynamics 365.
Connaissance des méthodes de gestion de projet (Agile/Scrum, cycle en V).
Bonne compréhension de l'environnement technique et des processus liés à la relation client.
Excellentes compétences relationnelles, organisation et rigueur.
Motivation, esprit d'équipe et capacité à animer des groupes de travail.
Anglais professionnel souhaité.
Projets stimulants autour de Microsoft Dynamics 365.
️ Tickets restaurant pris en charge en grande partie.
Mutuelle familiale prise en charge à 100%.
Remboursement intégral des transports en commun en Île-de-France.
Télétravail hybride + indemnité mensuelle dédiée.
⏱️ RTT et cadre de travail agréable, favorisant l'autonomie et l'évolution.
Une culture d'entraide, d'apprentissage continu et de progression collective.