En tant que Conseiller client téléphonique, vous serez chargé de répondre aux appels des clients pour résoudre leurs problèmes et améliorer leur satisfaction. Vous travaillerez en équipe avec les autres membres du centre de relation client pour atteindre les objectifs fixés.
Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler avec les clients, sont attentionnées au détail et ont une excellente communication orale et écrite.
Vous devrez avoir la capacité d'écouter attentivement les besoins des clients, de comprendre leurs demandes et de fournir des solutions efficaces.
Les compétences requises pour ce poste incluent :
* Une excellente communication orale et écrite
* Une bonne écoute et une capacité à comprendre les besoins des clients
* La capacité de travailler en équipe et de collaborer avec les autres membres du centre de relation client
* La capacité de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser les travaux
* Un sens de l'organisation et de la planification
* La capacité d'apprendre rapidement et de s'adapter à de nouvelles situations
Compétences souhaitables :
* Une connaissance du secteur automobile
* Une expérience antérieure dans le domaine de la vente ou de la relation client
Avantages du poste :
* Une formation complète à nos méthodes de relation client
* Des cycles d'accompagnement individualisés pour vous permettre d'évoluer sereinement
* Un environnement de travail agréable et moderne
* Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Si vous êtes prêt(e) à prendre en charge les besoins de nos clients et à contribuer à l'évolution de notre entreprise, nous serons ravis(e)s de recevoir votre candidature.
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